Handels- og salgsbetingelser

     

    Forretningsbetingelser vedr. udlejning


    Virksomhedsoplysninger

    · Lej en barnevogn.nu v/ Susanne Arensbach
    · CVR: 28 87 79 35
    · Personligt ejet
    · Stadionvej 13C, 2., 2600 Glostrup
    · kundeservice@lejenbarnevogn.nu ( Besvares indenfor 48 timer )

    · Telefon: 53 53 54 59 ( Telefon tid: mandag-torsdag 08:00 og 20:00, fredag 08.00-13.00)

    • Udstyr afhentes og returneres til vort lager: Pelican Self Store Rødovre, Roskildevej 519

     

    Hvis du fortryder den indgåede lejebestiling (fortrydelsesret)

    Fortrydelsesret efter §19 i Loven om Forbrugeraftaler, 14 dage fra tidspunktet for aftalens indgåelse på ikke igangsatte ordrer. Der er ikke fortrydelsesret på ordrer til afhentning eller levering samme dag. 7 dage før lejestart, igangsættes ordren og anses derfor som værende påbegyndt.. Hvis du leverer udstyr retur før lejeudløb, vil det ikke medføre prisreduktion.

    Alle betalinger foregår via Paypal og Stripe, du betaler gebyr ikke ved lejeindgåelse. Dog fratrækkes et mindre gebyr ved returnering af depositum. 

    Hvis du fortryder et køb (købsvilkår)

    Lejenbarnevogn.nu er en sikker webshop. Al betaling foregår via SSL, som er et sikkerhedssystem udviklet af PBS (Pengeinstitutternes Betalings System) og derfor passer vi godt på dine data. Vore priser er inkl. dansk moms (25 %).

    Forbehold & andet

    Vi tager forbehold for force majeure samt andre forhold, som ligger uden for vor direkte indflydelse, herunder afgiftsændringer, udsolgte varer, trykfejl, prisændringer o. lign.

    Om fortrydelse

    Har jeg ret til at fortryde et køb?

    Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Lejenbarnevogn.nu. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

    Emballage og varens stand, når du sender den tilbage.

    Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 

    Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

    Pelican Self Store, rum 507

    Lejenbarnevogn.nu

    Roskildevej 519

    2605 Brøndby

     

    Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

    Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

    Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

    Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

    Hvad skal jeg sende med tilbage?

    Du skal vedlægge en kopi af fakturaen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

    Hvordan gør jeg?

    For at vi kan behandle returforsendelsen hurtigst muligt beder vi dig om at udfylde denne returseddel. Så kan vi hurtigt af elektronisk vej finde alle oplysninger frem.

    Hos Lejenbarnevogn.nu følger vi købeloven og yder reklamationsret på såvel fabrikations- som materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse af varen.

    1. Anvendelse af reklamationsretten

    En reklamation, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal straks anmeldes til lejenbarnevogn.nu hvilket gøres på mail til: susanne@lejenbarnevogn.nu

    2. Reklamationsbekræftelse

    Med e-mail fremsendes bekræftelse på reklamationens modtagelse.  

    3. Varereturnering

    Ved returnering skal varen genplaceres i producentens emballage, som skal fremstå i original stand, hvilket er af væsentlig betydning. Derpå pakkes ind i korrekt fragtemballage.

    Pakken sendes til vor returadresse og ved godkendt reklamation betaler vi fragten. Derimod dækkes fragten ikke, såfremt returlabel ikke bliver anvendt if. returneringen.  

    4. Reklamationsbehandling

    Varen undersøges og skal fremstå i ubeskadiget stand inkl. originalemballage og tilbehør (må ikke være påført skrift eller andet). Den må ikke være beskadiget, rengjort, vasket, ilde lugtende m.v., idet vi hhv. producenten i modsat fald er berettiget til at afvise reklamationen. Det er en forudsætning, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke skyldes fejlagtig brug hhv. anvendelse, uautoriseret indgreb, skadevoldende adfærd, lemfældighed o. lign. forhold af hvad art nævnes kan, som berettiger til afvisning. Godkendte reklamationer vælger vi at behandle ved reparation, ombytning, afslag i pris eller ved at udbetale varens pris, alt efter den konkrete situation. 

    Indsæt dette i jeres reklamation

    Når du handler på har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

    Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

    Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

    Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

    Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

    Varen sendes til:

    Pelican Selfstore, rum 517

    Lejenbarnevogn.nu

    Roskildevej 519

    2605 Brøndby

     

    Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

    Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

    Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

     Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

    For at du kan indgå aftale med os på lejenbarnevogn.nu har vi brug for følgende oplysninger:

    • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mail adresse

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

    Personoplysningerne registreres hos lejenbarnevogn.nu og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

    Indehaveren for lejenbarnevogn.nu  har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

    Den dataansvarlige Susanne Arensbach

    Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

    Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

    Oplysninger afgivet til Kidsnbaby.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

    Som registreret hos lejenbarnevogn.nu har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lejenbarnevogn.nu via e-mail kontakt@lejenbarnevogn.nu

    Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

    For at du kan indgå aftale med os på www,lejenbarnevogn.nu, har vi brug for følgende oplysninger:

     Navn

     Adresse

     Telefonnummer

     E-mail adresse

    Oplist hvad der indsamles af oplysninger

     

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

    Personoplysningerne registreres hos Lejenbarnevogn.nu og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

    Indehaver Susanne Arensbach er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

     

    Cookies

    På lejenbarnevogn.nu anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

    Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

     

    Logstatistik

    Vi bruger en logstatistik på lejenbarnevogn.nu hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

    Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere lejenbarnevogn.nu



    Privatlivspolitik

    Kunder og potentielle kunder hos Lejenbarnevogn.nu

    Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, vi håndterer, og vi sikrer os, at vi lever op til databeskyttelseslovgivningen. 
    Vi giver de personer, vi behandler oplysninger om (”de registrerede”), informationer om vores databehandlinger og om de registreredes rettigheder.
    I denne privatlivspolitik beskriver vi vores behandling af oplysninger om vores nuværende og tidligere samt potentielle kunder. 

    Hvem vi er - og hvordan du kan kontakte os

    Den dataansvarlige virksomheds identitet og kontaktoplysninger:  

    Lejenbarnevogn.nu

    Web: www.lejenbarnevogn.nu

    Kontakt vedrørende databeskyttelse:

    Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte Legal. Du kan kontakte Legal via adressen angivet ovenfor.

    Vores behandlinger af personoplysninger

    Kategorier af personoplysninger

    De oplysninger, vi behandler om dig, kan omfatte: 

    Oplysninger om nuværende og potentielle kunder
    Almindelige personoplysninger, herunder 

    • identifikationsoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
    • købshistorik
    • betalingshistorik, betalingsoplysninger, samt lønoplysninger og evt. årsopgørelse i forbindelse med kreditvurdering og låneoprettelse
    • oplysninger, der indgår i vores korrespondance med dig

    Formål og retsgrundlag

    Vores databehandlinger har følgende formål:

    • Administration af kundeforholdet, vedligeholdelse og opdyrkning af kundeforhold, samt løbende samhandel
    • Statistiske formål: Der foretages analyser af samhandel og rapportering på de generelle kundeoplysninger, der indsamles.

    Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger er:

    • Ved behandling af personoplysninger i forbindelse med gennemførelse af dine bestillinger og køb, herunder bl.a. levering, kreditgivning og betaling, er retsgrundlaget for vores registrering af oplysningerne databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, om behandlinger, som er nødvendige for at indgå en kontrakt og for udførelsen af kontrakten.
    • Når vi registrerer oplysninger, som er krævet efter bogføringsloven eller som led i indberetningspligten til skattemyndighederne, er retsgrundlaget databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c, om behandling, som er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler den dataansvarlige.
    • Retsgrundlaget for vores indsamling og registrering af de øvrige personoplysninger er databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, som er nødvendige for en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. Den legitime interesse, der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme Lejenbarnevogn.nu forretning og tilbyde kunder den bedste service og gode tilbud.
    • Videregivelse af oplysninger om dig vil kunne ske under iagttagelse af behandlingsreglerne i databeskyttelseslovgivningen og anden dansk lovgivning. Vi vil i hvert enkelt tilfælde vurdere, om videregivelsen kræver dit udtrykkelige samtykke, eller om videregivelsen kan ske på andet retsgrundlag.
    • Hvis vi videregiver generelle kundeoplysninger til andre virksomheder end Lejenbarnevogn.nu - med henblik på markedsføring, vil vi iagttage lovgivningens krav om de særlige procedurer, der skal følges, herunder at du får mulighed for at gøre indsigelse. Vores videregivelse vil ske i henhold til betingelserne i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, som er nødvendige for en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. Den legitime interesse, der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme forretningen forLejenbarnevogn.nu og tilbyde vores kunder den bedste service og gode tilbud.
    • Statistisk formål: Retsgrundlaget for databehandlinger udelukkende i statistisk og videnskabeligt øjemed er databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, jf.  databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, om behandlinger, som er nødvendige af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse. Kun oplysninger, som er nødvendige for undersøgelsen anvendes, og oplysningerne anvendes ikke til andre formål end ren statistik.

     

    Sletning


    Lejenbarnevogn.nu følger generelt den opbevaringsfrist, der gælder efter bogføringsloven. For at sikre korrekt håndtering af tilbagevendende kundeforhold, potentielle reklamationssager og garantiforpligtelser og for at kunne leve op til vores forpligtelser, har vi vurderet, at det er nødvenligt at gemme alle oplysninger i op til fem år plus indeværende fra forretningsforholdet er ophørt.
    For kommende og potentielle kunder omfattet af markedsføringsrelaterede aktiviteter følger vi de gældende regler i markedsføringsloven og principper om god markedsføringsskik. 

    Dine rettigheder

    Du har efter lovgivningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.  
    Du kan gøre brug af dine persondatarettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst i denne politik. 
    Hvis du ønsker at få adgang til, få rettet eller slettet oplysninger om dig, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi, om det er muligt, og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter, at vi har modtaget din henvendelse.

    Dine rettigheder 

    • Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger. 
    • Ret til berigtigelse (rettelse): Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes. Vi skal i alle tilfælde tage stilling til, om vi mener din anmodning er berettiget. Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.
    • Ret til sletning: Vi sletter generelt persondata, når de ikke længere er nødvendige. I særlige tilfælde har du ret til at få specifikke oplysninger om dig slettet, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage, og vi ikke har et andet grundlag for at behandle oplysningerne. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser. 
    • Ret til begrænsning af behandling: Hvis du bestrider oplysninger, som vi har registreret eller på anden vis behandler, kan du anmode os om at begrænse behandlingen af oplysningerne, indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om oplysningerne er korrekte. Du kan også anmode om begrænsning i stedet for sletning, hvis du mener vores behandling af oplysningerne er ulovlig, eller hvis du mener vi ikke længere har brug for oplysningerne, eller hvis du mener dine legitime interesser går forud for den dataansvarliges legitime interesser. Hvis du får medhold i, at vores behandling skal begrænses, må vi fremover kun behandle oplysningerne med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.   
    • Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har ret til at modtage persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder. Du kan også bede os om at få oplysningerne sendt direkte fra den dataansvarlige til en anden myndighed eller virksomhed. Hvis du ønsker at bruge din ret til dataportabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
    • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af oplysninger om dig. Du kan også gøre indsigelse mod vores anvendelse eller videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af oplysningerne. 
    • Ret til at få information om nye formål: Hvis vi ønsker at bruge oplysninger om dig til et andet formål, end de formål, vi tidligere har oplyst over for dig, fx i denne privatlivspolitik, har du ret til at få information herom, inden vi viderebehandler oplysningerne til det andet formål. 
    • Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine oplysninger sker på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Hvis du tilbagekalder samtykket, må vi ikke behandle oplysningerne fremover. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket forud for tilbagekaldelsen. Hvis vi har et andet lovligt grundlag for behandling end samtykke med et selvstændigt formål – eksempelvis opbevaring af oplysninger af hensyn til overholdelse af reglerne om bogføring – vil denne behandling fortsat kunne finde sted.

    Hvis du ikke er tilfreds med vores svar eller hvis du er utilfreds med den måde, dine personlige oplysninger er blevet behandlet på, kan du klage til Datatilsynet.
    Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk